AI 笔面助手/网页端体验/知识库问题

知识库问题

基于前后端参数与处理流程说明知识库上传、命中与性能问题。

生效前提

  • 回答请求需显式携带 useKnowledgeBase=true
  • 文档参与数量由 knowledgeBaseMaxDocuments 控制,范围 1-10
  • 仅“开关已打开”不代表检索一定生效,仍需有有效文档与相关问题。

上传约束

  • 单文件最大 50MB。
  • 总文档数最多 10 份。
  • 单文档字数上限 200000。
  • 解析失败或索引失败会中断上传流程,不进入命中阶段。

高频问题判定

  • 上传失败但开关可开:通常是上传阶段被限制项拦截,不是检索故障。
  • 更新简历后回答无变化:先排除问题上下文未变化,再做开关对照测试。
  • 开启后响应变慢:通常是检索与上下文拼装带来的预期耗时。

标准排查步骤

  1. 先看上传是否成功(大小、数量、字数、配额)。
  2. 再看索引是否完成(文档是否仍在列表且可检索)。
  3. 再看请求参数是否正确传入(useKnowledgeBase 与文档数限制)。
  4. 最后做同问题对照测试(关闭/开启知识库)。

效果验收

  • 关闭与开启知识库时,回答内容出现可解释差异。
  • 文档相关问题能稳定命中对应资料。
  • 文档越聚焦,回答相关性越高。

启用知识库后响应变慢通常是预期行为,因为回答链路新增了检索与上下文拼装步骤。